beglox.com에서 쇼핑해주셔서 감사합니다! 당사는 고객님께 고품질의 제품과 서비스를 제공하고, 동시에 유연하고 투명한 반품 및 교환 보장을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

1. 반품 및 교환 접수 조건

받으신 제품에 만족하지 못하시는 경우, 다음 조건을 충족하는 경우, 수령 후 30일 이내에 무료 반품 또는 교환을 신청하실 수 있습니다.

제품은 새 제품이고 사용하지 않은 상태이며, 원래 포장, 액세서리, 라벨 등이 모두 완벽하게 포함되어 있습니다.

제품에 품질 문제가 있거나, 운송 중 손상되었거나, 주문 설명(모델, 수량, 색상 등)과 일치하지 않는 경우

신청서는 30일 이내에 제출해 주시기 바랍니다. 접수일을 기준으로 평가합니다.

⚠️ 다음과 같은 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다.

반품 및 교환 기간이 30일 이상인 경우

제품이 사용되었거나, 더럽혀졌거나, 손상된 경우

원래 포장이나 액세서리가 없음

주관적인 이유(예: 싫어함, 색상이 마음에 들지 않음)로 반품을 요청했지만 제품이 미사용 기준을 충족하지 못하는 경우

정리품이나 특별 세일 품목은 품질에 문제가 없는 한 반품이나 교환이 불가능합니다.

2. 반품 및 교환 절차

애프터 서비스 고객센터에 문의하세요

주문 번호, 문제 설명, 관련 사진/비디오를 service@beglox.com으로 이메일로 보내주세요.

감사 확인

1~2 영업일 이내에 귀하의 신청을 처리하고 반품 및 교환 가능 여부를 확인해 드리겠습니다.

반품 품목

반품 확인 후, 반품 주소와 메모를 받게 됩니다. 제품을 반품할 때는 추적 가능한 물류 방법을 사용하세요.

결과 처리 중

반품이 접수되고 승인된 후 5~7일 이내에 환불이 이루어집니다.

교환은 확인 후 최대한 빨리 재배송해드리겠습니다.

3. 반송 주소

반품은 다음 주소로 보내주세요:

절강성 후저우시 안지현 디푸 거리 탕푸 공업구

안지양지가구유한공사(자칭) 건물 2층

수신자: beglox 애프터 세일즈 팀

전화: 13017656003

4. 운임 설명

반품 및 교환 조건을 충족하는 주문의 경우(제품 품질 문제, 잘못된 배송, 운송 중 손상 등), 당사에서 모든 반품 및 교환 배송 비용을 부담합니다.

품질 문제가 아닌 반품 조건을 충족하는 주문의 경우(개인적인 사유 등), 첫 번째 반품은 무료이며, 두 번째 반품 배송비는 고객 부담입니다.

문의하기

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

📧 고객 서비스 이메일: service@beglox.com

📞 고객센터 전화번호: 13017656003

🏢 회사명 : 안지현우가구유한공사

🏠 주소: 저장성 후저우시 안지현 디푸가 탕푸공업구 안지양지가구유한공사 1동 2층 (자칭)